74. nap: A tudás átka – amikor nem értjük, hogy más nem érti

Képzeld el, hogy egy barátod megkér, magyarázd el neki a kedvenc hobbid alapjait. Te könnyedén sorolod a szakkifejezéseket, az összetett folyamatokat, mert számodra mindez természetes. A barátod azonban egyre tanácstalanabbul néz rád. Ekkor működésbe lépett a tudás átka.

Ez a torzítás azt jelenti, hogy amikor valaki jártas vagy tapasztalt egy területen, öntudatlanul is azt feltételezi, hogy mások is rendelkeznek ugyanazzal az ismerettel. Emiatt túl bonyolultan magyaráz, kihagy alapvető részleteket, és olyan előfeltevésekre épít, amelyek a hallgatóság számára nem érthetőek. Az így keletkező szakadék értetlenséget, frusztrációt és félreértéseket szül.

A tudás átka minden olyan helyzetben megjelenik, ahol valaki át akar adni valamit másoknak. Gondolj egy tanárra, aki gyorsan pörgeti az anyagot, mert számára teljesen egyértelmű, miközben a diákjai elvesztik a fonalat. Vagy egy orvosra, aki latin kifejezéseket használ, ahelyett hogy egyszerű szavakkal elmondaná a diagnózist. Vagy egy vezetőre, aki olyan összefüggésekről beszél, amelyeket a csapata tagjai nem ismerhetnek.

A torzítás azért különösen alattomos, mert nem rossz szándékból fakad, hanem abból, hogy nehéz kilépni a saját tudásvilágunkból. Amit mi egyszer már elsajátítottunk, azt utólag sokszor lehetetlen „nem tudni”. Így nem érzékeljük, hogy mások számára az alapvető lépések is hiányoznak.

A tudás átka tehát arra figyelmeztet: a tudás nemcsak birtoklás, hanem közvetítés kérdése is. Az igazi szakértelemhez hozzátartozik, hogy képesek vagyunk mások szemszögéből is látni a problémát.

 
🛠️ Pro tippek

1. Lépj ki a saját fejedből! Képzeld el, milyen lenne, ha semmit nem tudnál a témáról. Hogyan kezdenéd el magyarázni?
2. Teszteld a megértést! Ne elégedj meg azzal, hogy elmondtad, kérdezd vissza, hogyan értette a másik.
3. Mesélj történeteket! Az elvont fogalmak helyett konkrét, mindennapi példákon keresztül könnyebb megérteni az összefüggéseket.