87. nap: A hamis konszenzus hatása – amikor azt hisszük, mindenki úgy gondolkodik, mint mi

Volt már olyan érzésed, hogy valami teljesen nyilvánvaló, és meglepődtél, amikor kiderült, hogy mások egészen másképp látják? 

Ez a hamis konszenzus hatása: hajlamosak vagyunk túlbecsülni, mennyien értenek velünk egyet, és alábecsülni az eltérő vélemények számát.

A jelenség lényege, hogy a saját gondolkodásmódunkat, értékrendünket és döntéseinket általánosnak tekintjük. Azt feltételezzük, hogy a mi gondolkodásunk logikus, racionális és „normális”, tehát mások is valószínűleg így gondolkodnak. A valóságban azonban ez ritkán igaz.

A hamis konszenzus hatását először Lee Ross és kollégái írták le 1977-ben.
Klasszikus kísérletükben a résztvevő párok első csoportjának egyik tagját arra kérték, hogy nehéz, de nem lehetetlenül nehéz kvíz kérdéseket találjon ki és tegyen fel a pár másik tagjának. Közben a majdani válaszolót arra utasították, hogy amíg a kérdező gondolkodik, addig találjon ki kifejezetten könnyű, az átlagemberek 90%-a által megválaszolható kérdéseket. (A kontrollcsoport párjai a kísérletvezetők által előre meghatározott kérdéseket kaptak.) Ezután mindenki kitöltött egy önértékelő kérdőívet, ami az általános tudásukat mérte. Egy újabb körben mindenki megválaszolt egy 15 kérdéses, közepesen nehéz kvízt, majd saját eredményeik ismeretében megint értékelhették magukat és párjukat. Az eredmény egyértelmű volt: ahol a kérdezők maguk választhattak kérdéseket, túl nehéz feladat elé állították a másikat, majd alacsonyra is értékelték a képességeit. Hiába volt elvárás, hogy ne legyen megoldhatatlan a feladat, mivel ők maguk tudták a választ az időnként nagyon különleges kérdésekre, azt gondolták, azt a másiknak is illene megválaszolnia. 

Ez a torzítás segít megérteni, miért olyan nehéz néha elfogadni a különböző gondolkodásmódokat. Az emberi agy szereti a kiszámíthatóságot, és biztonságérzetet ad, ha úgy hisszük, hogy mások tudása és logikája egybevág a sajátunkkal. A más tudással bíró, más véleményen lévő emberek nemcsak mást és máshogy gondolnak, hanem megingatják a valóságérzetünket is.

A hamis konszenzus hatása a közéletben, a médiában és a munkahelyeken is erősen jelen van. Az online terek algoritmusai tovább erősítik: olyan tartalmakat látunk, amelyek a saját nézeteinkkel egyeznek, így a valós sokféleség láthatatlanná válik. Ilyenkor könnyű elhinni, hogy „mindenki ezt gondolja”, csak mert mi ezt látjuk.

A kritikai gondolkodás itt különösen fontos: a világ nem annyira homogén, mint amilyennek az elménk mutatja. És ez jó hír, mert a valódi fejlődés mindig a különbözőségek találkozásából születik.

 
🛠️ Pro tippek

1. Kérdezz, ne feltételezz! A másik ember gondolatait nem ismered, csak a saját értelmezésedet.
2. Figyelj az érzelmi reakcióidra! Ha meglep valakinek a véleménye, az jó jel: épp most léptél túl a hamis konszenzus illúzióján.
3. A „mindenki ezt gondolja” sosem pontos. Ha ezt hallod (vagy gondolod), azonnal gyanakodj, hogy épp működésbe lép a torzítás.